Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltató adatai

• Név: Szokol Máté EV.
• Kereskedelmi név: smartINDUSTRIES
• Székhely: 2030 Érd, Vince utca 12/b
• Adószám: 48907259-1-33
• E-mail: info@smartindustries.hu
• Telefon: +36 70 678 7191
• Weboldal: smartindustries.hu

2. A szolgáltatás tárgya

A smartINDUSTRIES (továbbiakban: Szolgáltató) egyedi web- és mobilalkalmazás-fejlesztési szolgáltatásokat nyújt, beleértve, de nem kizárólagosan:

• Weboldal tervezés és fejlesztés (React, Next.js)
• Mobilalkalmazás fejlesztés (Flutter)
• Webáruház / e-commerce megoldások
• Backend fejlesztés és API integrációk
• UI/UX tervezés
• Felhőalapú infrastruktúra kialakítás (Supabase, Firebase, Google Cloud)
• Karbantartás és technikai támogatás

3. Szolgáltatási csomagok és árazás

3.1. Starter Landing csomag

A 149 990 Ft-os ár kizárólag egyoldalas (one-page) landing page típusú weboldalakra vonatkozik. Az ajánlat tartalmazza:

• Egyoldalas, modern, reszponzív dizájn
• Alapvető SEO beállítások
• Kapcsolati űrlap
• Mobiloptimalizálás
• 1 év ingyenes hosting tanácsadás

3.2. Üzleti Weboldal csomag

A 249 990 Ft-tól induló ár maximum 3 aloldalas weboldalakra vonatkozik. Modern design, teljes reszponzivitás, SEO alapok és 1 hónap technikai támogatás tartozik hozzá.

Fontos: Webáruházak, egyedi funkciókkal bővített projektek nem tartoznak a fenti árak hatálya alá. Ezekre egyedi árajánlatot készítünk.

3.3. Webáruház / E-commerce

Egyedi webáruház fejlesztés fizetési integrációval, admin felülettel és termékkezelő rendszerrel. Az árazás a projekt komplexitásától függ, amelyre egyedi árajánlatot adunk.

3.4. Egyedi fejlesztés

Komplex webalkalmazások, mobilalkalmazások (Flutter), API integrációk és felhő infrastruktúra kialakítása. Az árazás projektalapú, egyedi megállapodás szerint.

3.5. Google Ads Integrációs Szolgáltatások

A Szolgáltató az alábbi digitális termékeket és szolgáltatásokat kínálja online, azonnali bankkkártyás fizetéssel:

• "Csináld Magad" Kézikönyv (4 990 Ft): Letölthető PDF útmutató a GTM és Google Ads beállításához React/SPA weboldalakhoz.
• "Kulcsrakész" Beállítás (34 990 Ft): A Szolgáltató részéről teljes GTM és Ads konverziómérés beállítása és tesztelése, 48 órás átfutással.

Fontos: A digitális termékek (PDF kézikönyv) vásárlása esetén a teljesítés a sikeres fizetést követően automatikusan, e-mailben történik, legkésőbb 1 órán belül. A Szolgáltató nem kéri a Megrendelőtől az elállási jogról való lemondást: a fogyasztót a letöltés megkezdése után is megilleti a 14 napos, indokolás nélküli elállási jog. Részletek a 11. pontban.

4. Megrendelés és szerződéskötés

1. A megrendelés a Megrendelő által kitöltött kapcsolatfelvételi űrlap elküldésével, e-mailben vagy szóbeli megállapodással indul.
2. A Szolgáltató az igényfelmérés alapján egyedi árajánlatot készít, amelyet írásban (e-mailben) küld meg a Megrendelőnek.
3. A szerződés az árajánlat Megrendelő általi írásbeli elfogadásával jön létre.
4. Az árajánlat elfogadása után a Szolgáltató előlegbekérőt állít ki. A munka az előleg beérkezését követően kezdődik meg.

5. Fizetési feltételek

• Előleg: A projekt összértékének 50%-a, amely a munka megkezdésének feltétele.
• Végszámla: A fennmaradó 50% a projekt átadásakor, a végleges jóváhagyás előtt esedékes.
• Fizetési határidő: 8 naptári nap a számla kiállításától számítva, eltérő megállapodás hiányában.
• Fizetési mód: Banki átutalás, valamint online bankkártyás fizetés a Barion rendszerén keresztül.
• Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
• Digitális termékek kézbesítése: A digitális termékek (PDF kézikönyv) a sikeres fizetést követően automatikusan, e-mailben kerülnek kézbesítésre, legkésőbb 1 órán belül.
• Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a munkát felfüggeszteni és a Ptk. szerinti késedelmi kamatot felszámítani.

6. Határidők és együttműködés

• A vállalt határidő az előleg beérkezésétől és a szükséges tartalmak (szöveg, kép, logó) Megrendelő általi átadásától számít.
• A Megrendelő köteles a szükséges anyagokat és visszajelzéseket a megbeszélt határidőn belül biztosítani.
• A Megrendelő késedelméből eredő projektcsúszásért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
• Az egyoldalas (landing page) projektek átlagos átfutási ideje 5–10 munkanap, összetettebb projekteknél egyedi ütemezés érvényes.

7. Módosítási kérések és többletmunka

• Az árajánlatban szereplő ár az ott rögzített feladatokra vonatkozik.
• Az elfogadott tervtől eltérő módosítási igények (pl. új funkciók, extra oldalak, struktúraváltás) többletköltséggel járhatnak.
• A többletmunkát a Szolgáltató előzetesen jelzi és csak a Megrendelő jóváhagyása után végzi el.
• Kisebb vizuális finomhangolások (színek, betűméretek, elrendezés módosítása) az alap ár részét képezik, ésszerű mértékig (max. 2 revíziós kör).

8. Szellemi tulajdonjog

• A végleges kifizetés után a projekt forráskódjának és dizájnjának felhasználási joga a Megrendelőre száll át.
• A Szolgáltató jogosult a projektet referenciamunkaként feltüntetni portfóliójában, kivéve, ha erről a felek írásban másképp állapodnak meg.
• A fejlesztés során felhasznált harmadik féltől származó könyvtárak és eszközök saját licencfeltételeik szerint használhatók.

9. Garancia és támogatás

• A Szolgáltató az átadástól számított 1 hónap ingyenes hibajavítási garanciát biztosít a saját kódjában felmerülő hibákra.
• A garancia nem terjed ki a Megrendelő vagy harmadik fél által okozott hibákra, külső szolgáltatások megváltozásából eredő problémákra, illetve a Megrendelő által módosított kódrészekre.
• Az ingyenes garanciális időszak lejárta után a támogatás külön díj ellenében vehető igénybe, amelyről egyedi megállapodás születik.

10. Felelősségkorlátozás

• A Szolgáltató felelőssége a projekt összértékének mértékéig terjed.
• A Szolgáltató nem felel a Megrendelő által szolgáltatott tartalmak jogszerűségéért (pl. képek, szövegek szerzői jogi helyzete).
• A Szolgáltató nem felel a tárhelyszolgáltató, domain-regisztrátor vagy más harmadik fél szolgáltatásának kieséseiből eredő károkért.

11. Elállás és felmondás

11.1. Fogyasztói elállási jog online megvásárolt digitális termékeknél

Ha a Megrendelő fogyasztó (azaz a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy), az online, azonnali bankkártyás fizetéssel megvásárolt digitális termékek (pl. a "Csináld Magad" Kézikönyv) tekintetében a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a vásárlástól számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

11.2. Hogyan lehet elállni? (elállási funkció)

A vásárlásról küldött visszaigazoló e-mail tartalmaz egy „Elállás a szerződéstől" gombot. Ez a Korm. rendelet 22. § (1) c) és (1a)–(1b) bekezdései szerinti elállási funkció, amely az elállási időszak alatt folyamatosan elérhető. A gomb egy előre kitöltött elállási nyilatkozathoz vezet, amelyet az „Elállás megerősítése" gombbal lehet elküldeni. Fiókra, jelszóra és indoklásra nincs szükség.

Az elállás a 2. melléklet szerinti nyilatkozatminta felhasználásával, illetve bármely egyéb egyértelmű nyilatkozattal is bejelenthető, például e-mailben az info@smartindustries.hu címre. Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a nyilatkozatot a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

Az elállásról a Szolgáltató haladéktalanul, tartós adathordozón (e-mailben) átvételi elismervényt küld, amely tartalmazza az elállás tartalmát, valamint a megküldés napját és időpontját.

11.3. Visszatérítés

A Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett teljes összeget, az eredeti ügylet során alkalmazottal megegyező fizetési móddal (bankkártyás fizetés esetén a Barion rendszerén keresztül, ugyanarra a kártyára). A visszatérítés a fogyasztó számára díjmentes, többletköltséggel nem jár. Elállás esetén a Szolgáltató a kiállított számlát sztornózza.

Az elállással a megvásárolt digitális tartalom használatára vonatkozó jogosultság megszűnik; a fogyasztó vállalja, hogy a letöltött példányt törli, és azt sem maga nem használja, sem harmadik személynek nem adja tovább.

11.4. Elállási nyilatkozatminta

11.5. Egyedi fejlesztési projektek

• Megrendelő elállása: A Megrendelő a projekt során bármikor elállhat a szerződéstől. Ebben az esetben a már befizetett előleg nem jár vissza, és az addig elvégzett munka arányos díját ki kell egyenlíteni.
• Szolgáltató felmondása: A Szolgáltató jogosult a szerződést felmondani, ha a Megrendelő 30 napot meghaladóan nem reagál megkeresésekre, vagy súlyosan megsérti az együttműködési kötelezettségeit. Ilyen esetben az elvégzett munkát leszámlázza.

12. Adatkezelés

A Szolgáltató a kapcsolatfelvétel és projektmegvalósítás során megadott személyes adatokat a GDPR és a hazai adatvédelmi jogszabályok szerint kezeli. Az adatokat kizárólag a szolgáltatás nyújtásához használjuk fel, harmadik félnek nem adjuk ki. A kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatokat az üzleti kapcsolat fennállásáig, illetve a Megrendelő törlési kérelméig tároljuk.

13. Vis maior

Egyik fél sem felel azon kötelezettségeinek késedelmes vagy nem teljesítéséért, amely vis maior esemény következménye (pl. természeti katasztrófa, háború, járvány, hatósági intézkedés, internetszolgáltatás tartós kiesése).

14. Panaszkezelés és vitarendezés

14.1. Panaszkezelés

A Megrendelő panaszát az info@smartindustries.hu e-mail címen vagy a +36 70 678 7191 telefonszámon terjesztheti elő. A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemben megválaszolja, és álláspontját megindokolja. A panaszt és a rá adott választ a Szolgáltató 5 évig megőrzi.

14.2. Fogyasztóvédelmi eljárás

Ha a Megrendelő fogyasztó, és a panaszát elutasítjuk, az alábbi fórumokhoz fordulhat:

• Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhelye szerint illetékes fővárosi/vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztálya.
• Békéltető testület: a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezésére. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes a Pest Vármegyei Békéltető Testület (1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2., e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu). A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti testülethez is fordulhat. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
• Online vitarendezés: az Európai Bizottság online vitarendezési platformja online megkötött szerződések esetén: ec.europa.eu/odr

14.3. Bírósági út

A felek esetleges jogvitáikat elsősorban tárgyalásos úton rendezik. Ennek sikertelensége esetén a magyar jog az irányadó. Fogyasztóval kötött szerződés esetén a bíróság illetékességét a polgári perrendtartás általános szabályai szerint kell megállapítani — a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság kizárólagos illetékességét a Szolgáltató nem köti ki. Nem fogyasztó Megrendelő esetén a felek a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság illetékességét kötik ki.

15. Szavatosság digitális tartalom esetén

A digitális tartalom (PDF kézikönyv) szolgáltatására a Ptk. és a digitális tartalom szolgáltatására irányuló szerződésekről szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szabályai irányadók.

Kellékszavatosság

A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a digitális tartalom a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított követelményeknek (pl. a fájl sérült, nem nyitható meg, vagy tartalmilag lényegesen eltér a leírástól). Ilyen esetben a fogyasztó elsősorban kijavítást (hibátlan példány rendelkezésre bocsátását) kérhet; ha ez nem lehetséges vagy a Szolgáltató nem vállalja, arányos díjleszállítást igényelhet, vagy elállhat a szerződéstől. A fogyasztó a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül köteles a hibát közölni.

Jótállás

A Szolgáltatót a digitális tartalomra jogszabályon alapuló kötelező jótállás nem terheli. A 3. pontban vállalt kedvezmény (a kézikönyv árának beszámítása a Kulcsrakész szolgáltatásba) szerződéses vállalás, amely a fogyasztót a jogszabály alapján megillető jogokat nem érinti és nem korlátozza.

16. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF a Szolgáltató weboldalán közzétett formájában érvényes. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására, amelyről a weboldalon keresztül tájékoztatja ügyfeleit. A megrendelés leadásával a Megrendelő elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.